Informacja o gwarancji ustawowej vs. GARAN-Label – różnica wyjaśniona prosto
Pojęcia „informacja o gwarancji ustawowej" i „etykieta gwarancyjna" (lub „GARAN-Label") są często używane zamiennie, ale odnoszą się do dwóch odrębnych obowiązków prawnych o różnych wymogach. Ta strona wyjaśnia różnicę w kilka minut i pomaga ustalić, której etykiety faktycznie potrzebujesz.
Szybkie porównanie
| Informacja o gwarancji ustawowej | Etykieta gwarancyjna (GARAN-Label) | |
|---|---|---|
| Przykład |  |  |
| Wymagana dla | Wszystkich sprzedawców B2C | Tylko przy dobrowolnej gwarancji producenta >2 lata |
| Treść | Ustawowa odpowiedzialność za wady | Marka, model, okres gwarancji |
| Możliwość dostosowania? | Nie, identyczna dla wszystkich | Tak, indywidualna dla każdego produktu |
| Koszt | Bezpłatna (statyczna) | Za wygenerowany label (GARAN-Label.com) |
| Podstawa prawna | Dyrektywa (UE) 2019/771, rozporządzenie wykonawcze (UE) 2025/1960 | To samo rozporządzenie, załącznik II |
Czym jest informacja o gwarancji ustawowej?
Informacja o gwarancji ustawowej to ustawowy komunikat o dwuletniej odpowiedzialności za wady na mocy dyrektywy (UE) 2019/771. Dotyczy każdego sprzedawcy B2C towarów fizycznych w UE, niezależnie od tego, czy oferowana jest dodatkowa gwarancja producenta. Jej treść jest identyczna dla każdego sprzedawcy i dostępna jako oficjalny wzór we wszystkich 24 językach urzędowych UE.
Czym jest etykieta gwarancyjna (GARAN-Label)?
Etykieta gwarancyjna, nazywana też GARAN-Label, dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy reklamujesz dobrowolną, bezpłatną gwarancję producenta trwającą dłużej niż dwa lata. W przeciwieństwie do informacji o gwarancji ustawowej jest indywidualna: zawiera markę, model i konkretny okres gwarancji Twojego produktu i musi być wygenerowana osobno dla każdego produktu.
Czy potrzebuję obu?
- Sprzedajesz towary fizyczne konsumentom w UE? Wtedy zawsze potrzebujesz informacji o gwarancji ustawowej, niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji producenta.
- Reklamujesz też gwarancję producenta trwającą dłużej niż dwa lata, obejmującą cały towar bezpłatnie? Wtedy potrzebujesz dodatkowo etykiety gwarancyjnej (GARAN-Label) dla tego produktu.
- Twoja gwarancja producenta trwa dwa lata lub krócej, albo jej nie oferujesz? Wtedy wystarczy sama informacja o gwarancji ustawowej.
Co się dzieje, jeśli je pomylę lub użyję nieprawidłowo?
Brakująca, nieprawidłowa lub niekompletna etykieta stanowi naruszenie prawa konkurencji i może prowadzić do wezwań do zaprzestania naruszeń ze strony konkurencji lub stowarzyszeń ochrony konsumentów. Dotyczy to również sytuacji, gdy reklamujesz gwarancję producenta bez podania wymaganej etykiety gwarancyjnej i odpowiednich warunków gwarancji.
Której etykiety potrzebujesz?
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę stosować zarówno informację o gwarancji ustawowej, jak i etykietę gwarancyjną?
Informacja o gwarancji ustawowej jest obowiązkowa dla każdego sprzedawcy B2C. Etykieta gwarancyjna dochodzi dodatkowo tylko wtedy, gdy reklamujesz dobrowolną gwarancję producenta trwającą dłużej niż 2 lata.
Czy gwarancja to to samo co gwarancja ustawowa?
Nie. Gwarancja ustawowa to ustawowa odpowiedzialność za wady, którą każdy sprzedawca musi spełniać niezależnie od swojej woli. Gwarancja to dobrowolne przyrzeczenie producenta lub sprzedawcy, wykraczające poza gwarancję ustawową.
Czy mogę dostosować informację o gwarancji ustawowej, jeśli chcę?
Nie, musi być stosowana bez zmian, w oficjalnym układzie UE.
Od kiedy obowiązuje ten wymóg?
W całej UE, jednolicie, od 27 września 2026 r.