Aviso de garantía legal vs. GARAN-Label – la diferencia explicada de forma sencilla
Los términos "aviso de garantía legal" y "etiqueta de garantía" (o "GARAN-Label") se usan a menudo indistintamente, pero se refieren a dos obligaciones legales distintas con requisitos diferentes. Esta página explica la diferencia en pocos minutos y te ayuda a determinar qué label necesitas realmente.
Comparación rápida
| Aviso de garantía legal | Etiqueta de garantía (GARAN-Label) | |
|---|---|---|
| Ejemplo |  |  |
| Obligatorio para | Todos los vendedores B2C | Solo con una garantía voluntaria del fabricante >2 años |
| Contenido | Responsabilidad legal por defectos | Marca, modelo, duración de la garantía |
| ¿Personalizable? | No, idéntico para todos | Sí, individual por producto |
| Coste | Gratuito (estático) | Por label generado (GARAN-Label.com) |
| Base legal | Directiva (UE) 2019/771, Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 | Mismo reglamento, anexo II |
¿Qué es el aviso de garantía legal?
El aviso de garantía legal es la mención obligatoria sobre la responsabilidad de dos años por defectos conforme a la Directiva (UE) 2019/771. Se aplica a todo vendedor B2C de bienes físicos en la UE, independientemente de si se ofrece o no una garantía adicional del fabricante. Su contenido es idéntico para cada vendedor y está disponible como plantilla oficial en las 24 lenguas oficiales de la UE.
¿Qué es la etiqueta de garantía (GARAN-Label)?
La etiqueta de garantía, también llamada GARAN-Label, solo se aplica si anuncias una garantía voluntaria y gratuita del fabricante de más de dos años. A diferencia del aviso de garantía legal, es individual: contiene la marca, el modelo y la duración de garantía específica de tu producto, y debe generarse por separado para cada producto.
¿Necesito ambos?
- ¿Vendes bienes físicos a consumidores en la UE? Entonces siempre necesitas el aviso de garantía legal, independientemente de cualquier garantía del fabricante.
- ¿También anuncias una garantía del fabricante de más de dos años que cubre gratuitamente todo el bien? Entonces necesitas además la etiqueta de garantía (GARAN-Label) para ese producto.
- ¿Tu garantía del fabricante es de dos años o menos, o no ofreces ninguna? Entonces basta con el aviso de garantía legal.
¿Qué ocurre si los confundo o los uso incorrectamente?
Un label ausente, incorrecto o incompleto constituye una infracción del derecho de la competencia y puede dar lugar a requerimientos de cese por parte de competidores o asociaciones de protección al consumidor. Esto se aplica también si anuncias una garantía del fabricante sin proporcionar la etiqueta de garantía requerida y las condiciones de garantía correspondientes.
¿Qué label necesitas?
Preguntas frecuentes
¿Debo usar tanto el aviso de garantía legal como la etiqueta de garantía?
El aviso de garantía legal es obligatorio para todo vendedor B2C. La etiqueta de garantía se añade solo si anuncias una garantía voluntaria del fabricante de más de 2 años.
¿Es una garantía lo mismo que una garantía legal?
No. Una garantía legal es la responsabilidad legal por defectos que todo vendedor debe cumplir independientemente de su intención. Una garantía es una promesa voluntaria del fabricante o del vendedor que va más allá de la garantía legal.
¿Puedo personalizar el aviso de garantía legal si quiero?
No, debe usarse sin modificaciones en el diseño oficial de la UE.
¿Desde cuándo se aplica esta obligación?
En toda la UE, de manera uniforme, a partir del 27 de septiembre de 2026.