Obligación de la etiqueta de garantía UE (GARAN-Label) desde el 27 de septiembre de 2026
Lo que los fabricantes con garantías superiores a 2 años deben saber y preparar ya.
¿A quién se aplica el GARAN-Label?
El GARAN-Label se aplica a los fabricantes que ofrecen una garantía gratuita que cubre todo el producto durante más de 2 años. Esto lo convierte inicialmente en un label voluntario. Sin embargo, en cuanto dicha garantía a largo plazo se anuncia comercialmente, pasa a ser obligatorio.
Existe además un aviso de garantía legal independiente, obligatorio para todos los vendedores B2C de bienes físicos, que cubre la responsabilidad legal por defectos. Es gratuito e idéntico para cada vendedor — descarga la plantilla oficial →
Base legal
- Directiva (UE) 2019/771 relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes. Constituye la base de la mención armonizada y del etiquetado de garantía.
- Directiva (UE) 2024/825, la denominada directiva "Empowering Consumers". Introdujo la obligación de etiquetado en la Directiva sobre compraventa de bienes.
- Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960. Establece el diseño específico, los tamaños mínimos y el contenido obligatorio de los labels.
- En Alemania, implementado mediante los artículos 246 y 246a de la ley de introducción al Código Civil alemán (EGBGB).
¿Qué debe figurar en el GARAN-Label?
Datos del fabricante
Nombre y dirección del fabricante.
Condiciones de garantía
Cómo hacer valer la garantía, qué productos están cubiertos, duración (al menos 2 años o más) y condiciones.
Aclaración
Aviso claro de que los derechos legales del consumidor no se ven afectados por la garantía.
Formalmente: tamaño mínimo de impresión 95×100 mm, elementos de diseño fijos (marca de verificación, icono de calendario, código QR). Solo la duración de la garantía, la marca y el identificador del modelo son editables. En línea, el label debe mostrarse exclusivamente a color, en la ficha del producto.
¿Qué ocurre en caso de infracción?
Un label ausente, incorrecto o incompleto constituye una infracción del derecho de la competencia y puede dar lugar a requerimientos de cese por parte de competidores o asociaciones de protección al consumidor. Esto se aplica especialmente cuando se anuncia una garantía sin proporcionar las condiciones de garantía requeridas.
¿Necesitas un GARAN-Label?
Introduce marca, modelo y duración de la garantía y estará listo en minutos.
Probar gratis ahoraPreguntas frecuentes sobre la obligación
Fundamentos legales
¿Debo usar ya el label antes del 27/09/2026?
No, será obligatorio a partir de esa fecha. Una implementación voluntaria anticipada está permitida y suele tener sentido desde la perspectiva de la comunicación con el cliente.
¿Se aplica la obligación también a los productos de segunda mano?
La etiqueta de garantía legal se aplica en general a productos nuevos y de segunda mano. El GARAN-Label solo es relevante si realmente se ofrece una garantía comercial de más de 2 años.
¿Se aplica también a los productos digitales?
No, ambos labels solo conciernen a bienes físicos, no a contenidos digitales ni a servicios.
¿Quién supervisa el cumplimiento de esta obligación?
No existe una vigilancia de mercado específica para este label. En la práctica, el cumplimiento se aplica a través del derecho de la competencia, es decir, mediante requerimientos de cese por parte de competidores o asociaciones de protección al consumidor.
¿Se aplica la obligación de manera uniforme en toda la UE?
El Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 se aplica directamente en todos los Estados miembros y no necesita transponerse previamente al derecho nacional. Solo surgen añadidos menores cuando el derecho nacional, como el EGBGB en Alemania, impone reglas adicionales.
Implementación práctica
¿También debo proporcionar las condiciones de garantía?
Sí. Mostrar el GARAN-Label constituye legalmente publicidad de garantía y te obliga a proporcionar simultáneamente condiciones de garantía completas y conformes, a más tardar en el momento de la entrega, en un soporte duradero.
¿Qué se aplica si mi garantía es inferior a dos años?
En ese caso no está sujeta a la obligación del GARAN-Label. Puedes seguir anunciándola libremente sin tener que usar el label.