Términos y condiciones

SWT Media & Software GmbH
Alexander Scherbaum
Nürnberger Str. 7
15738 Zeuthen
Alemania

Registro Mercantil: Juzgado de Cottbus, HRB 14963
Número de identificación fiscal (IVA): DE339030830

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato y papel de Paddle como merchant of record
3. Precios y condiciones de pago
4. Prestación del servicio / abono de créditos
5. Concesión de derechos de uso sobre contenido digital y créditos
6. Duración del contrato y resolución
7. Fuerza mayor
8. Responsabilidad por defectos / garantía
9. Responsabilidad
10. Plazo de prescripción
11. Derecho de retención, cesión
12. Ley aplicable, jurisdicción

1) Ámbito de aplicación

1.1 Los presentes términos y condiciones (en adelante los "Términos") de SWT Media & Software GmbH (en adelante el "Vendedor") se aplican a todos los contratos para la provisión de contenido digital y el uso de la plataforma software-as-a-service operada por el Vendedor (en adelante la "Plataforma") que un cliente empresarial (en adelante el "Cliente") celebre con el Vendedor, incluida la compra de créditos de uso (en adelante los "Créditos"). Por la presente se rechazan las condiciones generales del Cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Estos Términos también se aplican de forma exclusiva si el Vendedor, siendo consciente de condiciones contradictorias o condiciones del Cliente que difieran de estos Términos, presta el servicio al Cliente sin reserva expresa.

1.3 Estos Términos se dirigen exclusivamente a clientes empresariales. Un cliente empresarial en el sentido de estos Términos es una persona física o jurídica, o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. No se ofrece ningún contrato a consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB).

1.4 El objeto del contrato es la compra, a título oneroso, de Créditos que el Cliente puede utilizar dentro de la Plataforma para las funciones allí ofrecidas, así como la prestación de la propia Plataforma. Salvo acuerdo expreso en contrario, se trata de compras puntuales de paquetes de Créditos individuales; la compra de Créditos no da lugar a una suscripción con obligación de pago recurrente.

2) Celebración del contrato y papel de Paddle como merchant of record

2.1 Las descripciones de servicios mostradas en la Plataforma no constituyen ofertas vinculantes del Vendedor, sino que sirven para invitar al Cliente a presentar una oferta vinculante.

2.2 El Cliente presenta su oferta a través del proceso de pedido y pago integrado en la Plataforma. Este proceso es proporcionado y ejecutado técnicamente por Paddle.com Market Ltd. (en adelante "Paddle"). Al hacer clic en el botón que completa el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta jurídicamente vinculante para comprar los Créditos contenidos en el carrito.

2.3 Paddle actúa como el denominado "merchant of record" para la venta de Créditos, en su propio nombre y por cuenta propia. El contrato de compra de los Créditos no se celebra, por tanto, con el Vendedor, sino directamente entre el Cliente y Paddle. Paddle emite la factura al Cliente, indica el IVA aplicable y es el único socio contractual del Cliente en relación con la propia transacción de compra. A este respecto, se aplican adicionalmente y con carácter prevalente las condiciones generales de Paddle ("Paddle.com Buyer Terms"), disponibles en https://www.paddle.com/legal/buyer-terms-for-paddle-market .

2.4 Una vez que Paddle confirma la recepción del pago, el Vendedor abona los Créditos comprados en la cuenta de usuario del Cliente dentro de la Plataforma y concede al Cliente los derechos de uso descritos en la sección 5. De este modo se celebra entre el Cliente y el Vendedor un contrato separado para la prestación de la Plataforma y el uso de los Créditos, que se rige exclusivamente por estos Términos.

2.5 Cuando se presenta una oferta a través del proceso de pedido, el Vendedor conserva el texto del contrato tras su celebración. Los datos del pedido y de la factura relativos a la compra son enviados al Cliente por Paddle en formato de texto y, si el Cliente ha creado una cuenta de usuario, pueden adicionalmente consultarse a través de dicha cuenta.

2.6 Antes de enviar un pedido vinculante, el Cliente puede identificar posibles errores de introducción leyendo cuidadosamente la información mostrada en pantalla y corregir sus datos utilizando las funciones habituales de teclado y ratón, hasta que haga clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.7 El idioma alemán está disponible para la celebración del contrato con el Vendedor.

2.8 El contacto y la comunicación relacionados con la Plataforma se realizan generalmente por email. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de email proporcionada sea correcta y de que los filtros antispam que utilice no impidan la recepción de emails del Vendedor.

2.9 Si las partes han acordado condiciones especiales, estas generalmente no se aplican a relaciones contractuales simultáneas o futuras con el Cliente.

2.10 En caso de incapacidad económica del Cliente para cumplir sus obligaciones frente al Vendedor, el Vendedor podrá resolver sin preaviso los contratos existentes con el Cliente; esto se aplica también en caso de solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia por parte del Cliente. El § 321 del BGB y el § 112 del Código de Insolvencia alemán (InsO) permanecen inalterados.

3) Precios y condiciones de pago

3.1 El procesamiento de los pagos para la compra de Créditos es gestionado íntegramente por Paddle, que actúa a este respecto como merchant of record (véase sección 2.3). Los métodos de pago ofrecidos por Paddle se comunican al Cliente durante el proceso de pedido. Encontrarás más información sobre Paddle en https://www.paddle.com.

3.2 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del servicio, a los Créditos se aplican los siguientes precios netos, más el IVA legal correspondiente en cada caso, que Paddle indica y liquida como parte de la facturación:

Paquete de Créditos	Precio (neto, más IVA)
100 Créditos	19,00 €
500 Créditos	49,00 €
2.000 Créditos	144,00 €
10.000 Créditos	569,00 €

3.3 El Vendedor se reserva el derecho de ajustar los precios anteriores, así como el alcance y la composición de los paquetes de Créditos ofrecidos, con efecto para el futuro. A los Créditos ya comprados les seguirán aplicando los precios acordados en el momento de la respectiva compra.

3.4 El pago del precio de compra vence al completar el proceso de pedido con Paddle (pago por adelantado). Los Créditos solo se abonan después de que Paddle confirme al Vendedor la recepción del pago.

3.5 Cualquier retraso en el pago, contracargo (chargeback) u otra interrupción en el proceso de pago se gestiona entre el Cliente y Paddle de acuerdo con las condiciones de Paddle. El Vendedor tiene derecho a bloquear los Créditos ya abonados pero aún no utilizados, en la medida en que el pago subyacente no quede finalmente en poder del Vendedor, por ejemplo, en caso de contracargo exitoso.

4) Prestación del servicio / abono de créditos

4.1 El servicio digital se presta exclusivamente por vía electrónica, mediante el abono de los Créditos comprados en la cuenta de usuario del Cliente dentro de la Plataforma.

4.2 El Vendedor se esfuerza por abonar los Créditos sin demora indebida tras la confirmación de recepción del pago por parte de Paddle, generalmente en cuestión de minutos. En caso de interrupciones técnicas, en particular interrupciones imputables a Paddle o a otros terceros fuera del control del Vendedor, este plazo puede prolongarse sin que ello dé lugar a reclamaciones del Cliente frente al Vendedor.

4.3 No está prevista una entrega en cantidades parciales; la cantidad total de Créditos pedidos se abona en una sola operación.

4.4 El Vendedor se esfuerza por operar la Plataforma con una disponibilidad acorde con los estándares habituales del sector, pero, salvo acuerdo expreso en contrario, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento se realizan, en la medida de lo posible, durante periodos de baja utilización y se anuncian con la debida antelación.

5) Concesión de derechos de uso sobre contenido digital y créditos

5.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del servicio, el Vendedor concede al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible y geográficamente ilimitado a utilizar el contenido digital proporcionado dentro de la Plataforma, así como los Créditos comprados, para sus propios fines empresariales durante la vigencia de la relación contractual.

5.2 No está permitido ceder datos de acceso, contenido o Créditos a terceros fuera de la propia empresa del Cliente, ni realizar copias para terceros, salvo que el Vendedor lo haya autorizado expresamente.

5.3 La concesión de derechos sobre los respectivos Créditos solo surte efecto una vez que el pago correspondiente se haya realizado íntegramente a Paddle y se haya confirmado al Vendedor (véanse las secciones 2.4 y 4.1).

5.4 Los Créditos comprados son válidos indefinidamente y no caducan mientras exista la cuenta de usuario del Cliente. La sección 6.2 permanece inalterada.

5.5 Queda excluido el cambio o el reembolso en dinero de los Créditos ya comprados pero aún no utilizados, salvo que pretensiones legales imperativas se opongan a ello.

5.6 Los Créditos no son transferibles a otros clientes o cuentas de usuario, salvo que el Vendedor permita expresamente una transferencia en un caso concreto.

6) Duración del contrato y resolución

6.1 El contrato para la prestación y el uso de la Plataforma (contrato de usuario) se celebra por tiempo indefinido. Puede ser resuelto por cualquiera de las partes en cualquier momento sin preaviso, en forma textual (p. ej., por email).

6.2 Si el Cliente resuelve el contrato de usuario o elimina su cuenta de usuario, los Créditos aún no utilizados en ese momento caducan, salvo acuerdo en contrario entre las partes. El Vendedor llamará la atención del Cliente sobre esta circunstancia de forma adecuada antes de confirmar la resolución.

6.3 El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado. Existe causa justificada cuando, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y ponderando los intereses de ambas partes, no se puede razonablemente exigir a la parte que resuelve que continúe la relación contractual hasta la fecha de finalización acordada o hasta el vencimiento de un plazo de preaviso. Para el Vendedor, esto se aplica en particular en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las restricciones de uso establecidas en la sección 5.

7) Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor que afecte a la prestación del servicio o a la disponibilidad de la Plataforma, el Vendedor tiene derecho a posponer la prestación del servicio durante la duración del impedimento, sin que ello dé lugar a reclamaciones contra el Vendedor. Por fuerza mayor se entienden todos los eventos imprevisibles para el Vendedor, o que, aun siendo previsibles, escapan a su control y cuyos efectos no pueden evitarse mediante esfuerzos razonables por parte del Vendedor; esto incluye, en particular, las interrupciones imputables a Paddle o a otros proveedores de servicios terceros contratados por el Vendedor. Las pretensiones legales imperativas del Cliente permanecen inalteradas.

8) Responsabilidad por defectos / garantía

Si el servicio digital prestado presenta un defecto, se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. Se aplican las siguientes excepciones:

8.1 No surgen reclamaciones por defectos a partir de interrupciones basadas en un uso indebido de la Plataforma, en hardware o software no proporcionado por el Vendedor, en intervenciones del Cliente o de terceros en la Plataforma, o en influencias externas no asumidas por el contrato. Si el Cliente o un tercero realiza intervenciones indebidas, no existen reclamaciones por defectos derivadas de estas o de sus consecuencias, salvo que el Cliente demuestre que la anomalía reclamada no fue causada por dichas intervenciones.

8.2 El plazo de prescripción de las reclamaciones relativas a defectos es de un año desde el abono de los respectivos Créditos o desde la prestación del respectivo servicio digital.

8.3 Las limitaciones de responsabilidad y los plazos de prescripción reducidos anteriores no se aplican a las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios o reembolso de gastos, en los casos en que el Vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto, ni al derecho de repetición conforme al § 445a del BGB.

8.4 En caso de cumplimiento posterior, el Vendedor tiene derecho a elegir entre subsanar el defecto y proporcionar una sustitución.

8.5 Si se proporciona una sustitución en el marco de la responsabilidad por defectos, el plazo de prescripción no comienza de nuevo.

8.6 Si el Cliente es un comerciante en el sentido del § 1 del Código de Comercio alemán (HGB), deberá inspeccionar el servicio prestado sin demora indebida y notificar cualquier defecto sin demora indebida. Si el Cliente no realiza dicha notificación, el servicio se considerará aceptado, salvo que se trate de un defecto que no pudiera detectarse durante la inspección.

9) Responsabilidad

El Vendedor responde frente al Cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y perjuicios y reembolso de gastos, de la siguiente manera:

9.1 El Vendedor responde sin limitación, sobre cualquier base jurídica, en casos de dolo o negligencia grave, en casos de lesión intencionada o negligente de la vida, el cuerpo o la salud, sobre la base de una promesa de garantía, salvo disposición en contrario al respecto, y sobre la base de la responsabilidad legal imperativa.

9.2 Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico para este tipo de contrato, salvo que la responsabilidad sea ilimitada conforme al párrafo anterior. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone al Vendedor según su contenido para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la ejecución correcta del contrato, y en cuya observancia el Cliente puede confiar habitualmente.

9.3 Por lo demás, la responsabilidad del Vendedor queda excluida. Esto se aplica en particular a los daños derivados de una interrupción de servicios de terceros (incluido Paddle) de los que el Vendedor no sea responsable.

9.4 Las disposiciones de responsabilidad anteriores se aplican también en relación con la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.

10) Plazo de prescripción

Las reclamaciones del Cliente frente al Vendedor, con excepción de las reguladas en la sección 8 (Responsabilidad por defectos / garantía), prescriben en un año desde el conocimiento de los hechos que dan lugar a la reclamación, pero a más tardar cinco años después de la prestación del servicio, salvo que la responsabilidad sea ilimitada conforme a la sección 9.1.

11) Derecho de retención, cesión

11.1 Quedan excluidos los derechos de retención y de negativa a cumplir del Cliente, salvo que el Vendedor no impugne las contrarreclamaciones subyacentes o que estas hayan sido declaradas firmes por un tribunal.

11.2 Queda excluida una cesión por parte del Cliente de reclamaciones derivadas del contrato celebrado con el Cliente, en particular una cesión de cualquier reclamación por defectos.

12) Ley aplicable, jurisdicción

12.1 Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania a todas las relaciones jurídicas entre el Cliente y el Vendedor, con exclusión del derecho sobre la compraventa internacional de mercaderías.

12.2 Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público con domicilio en el territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivamente competente para todos los litigios derivados de este contrato es el domicilio social del Vendedor en Zeuthen. Si el domicilio del Cliente se encuentra fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor es el fuero exclusivamente competente para todos los litigios derivados de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas de él puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente. No obstante, en los casos mencionados, el Vendedor también tiene derecho a ejercitar acciones ante el tribunal competente del domicilio del Cliente.

12.3 Las disposiciones anteriores sobre ley aplicable y jurisdicción se refieren exclusivamente a la relación contractual entre el Cliente y el Vendedor relativa a la prestación y el uso de la Plataforma. Al contrato de compra de los Créditos con Paddle como merchant of record se aplican las condiciones proporcionadas por separado por Paddle y la ley allí especificada.