Termini e condizioni

SWT Media & Software GmbH
Alexander Scherbaum
Nürnberger Str. 7
15738 Zeuthen
Germania

Registro delle imprese: Tribunale circondariale di Cottbus, HRB 14963
Numero di partita IVA: DE339030830

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto e ruolo di Paddle come merchant of record
3. Prezzi e condizioni di pagamento
4. Fornitura del servizio / accredito dei crediti
5. Concessione dei diritti d'uso su contenuti digitali e crediti
6. Durata del contratto e recesso
7. Forza maggiore
8. Responsabilità per vizi / garanzia
9. Responsabilità
10. Prescrizione
11. Diritto di ritenzione, cessione
12. Legge applicabile, foro competente

1) Ambito di applicazione

1.1 I presenti termini e condizioni (di seguito "Termini") di SWT Media & Software GmbH (di seguito il "Venditore") si applicano a tutti i contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali e all'utilizzo della piattaforma software-as-a-service gestita dal Venditore (di seguito la "Piattaforma") che un cliente professionale (di seguito il "Cliente") conclude con il Venditore, incluso l'acquisto di crediti d'uso (di seguito i "Crediti"). Eventuali condizioni generali del Cliente sono con la presente respinte, salvo diverso accordo.

1.2 I presenti Termini si applicano in via esclusiva anche qualora il Venditore, pur essendo a conoscenza di condizioni contrastanti o difformi del Cliente rispetto ai presenti Termini, fornisca il servizio al Cliente senza riserva espressa.

1.3 I presenti Termini si rivolgono esclusivamente a clienti professionali. Un cliente professionale ai sensi dei presenti Termini è una persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di capacità giuridica, che, nel concludere un atto giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Nessun contratto è offerto ai consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB).

1.4 Oggetto del contratto è l'acquisto, a titolo oneroso, di Crediti che il Cliente può utilizzare all'interno della Piattaforma per le funzioni ivi offerte, nonché la fornitura della Piattaforma stessa. Salvo diverso accordo espresso, si tratta di acquisti singoli di pacchetti di Crediti; l'acquisto di Crediti non instaura un abbonamento con obbligo di pagamento ricorrente.

2) Conclusione del contratto e ruolo di Paddle come merchant of record

2.1 Le descrizioni dei servizi mostrate sulla Piattaforma non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a invitare il Cliente a presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente presenta la propria offerta tramite il processo di ordine e pagamento integrato nella Piattaforma. Questo processo è fornito ed eseguito tecnicamente da Paddle.com Market Ltd. (di seguito "Paddle"). Cliccando sul pulsante che completa il processo d'ordine, il Cliente presenta un'offerta giuridicamente vincolante per l'acquisto dei Crediti contenuti nel carrello.

2.3 Paddle agisce come cosiddetto "merchant of record" per la vendita dei Crediti, in nome proprio e per conto proprio. Il contratto di acquisto dei Crediti non viene quindi concluso con il Venditore, bensì direttamente tra il Cliente e Paddle. Paddle emette la fattura al Cliente, indica l'IVA applicabile ed è l'unico partner contrattuale del Cliente per quanto riguarda la transazione di acquisto in sé. A tale riguardo si applicano inoltre, in via prevalente, i termini e condizioni di Paddle ("Paddle.com Buyer Terms"), disponibili all'indirizzo https://www.paddle.com/legal/buyer-terms-for-paddle-market .

2.4 Dopo che Paddle ha confermato la ricezione del pagamento, il Venditore accredita i Crediti acquistati sull'account utente del Cliente all'interno della Piattaforma e concede al Cliente i diritti d'uso descritti nella sezione 5. Tra il Cliente e il Venditore viene così concluso un contratto separato per la fornitura della Piattaforma e l'utilizzo dei Crediti, disciplinato esclusivamente dai presenti Termini.

2.5 Quando un'offerta viene presentata tramite il processo d'ordine, il testo del contratto viene conservato dal Venditore dopo la conclusione del contratto. I dati dell'ordine e della fattura relativi all'acquisto vengono inviati al Cliente da Paddle in forma testuale e, se il Cliente ha creato un account utente, possono inoltre essere consultati tramite tale account.

2.6 Prima di inviare un ordine vincolante, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate a schermo e correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse, fino a quando non clicca sul pulsante che completa il processo d'ordine.

2.7 La lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto con il Venditore.

2.8 I contatti e le comunicazioni relative alla Piattaforma avvengono generalmente via email. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo email fornito sia corretto e che eventuali filtri antispam utilizzati non impediscano la ricezione delle email del Venditore.

2.9 Se le parti hanno concordato condizioni particolari, queste generalmente non si applicano a rapporti contrattuali in corso o futuri con il Cliente.

2.10 In caso di incapacità economica del Cliente di adempiere ai propri obblighi nei confronti del Venditore, il Venditore può recedere senza preavviso dai contratti esistenti con il Cliente; ciò vale anche in caso di richiesta di apertura di una procedura di insolvenza da parte del Cliente. Il § 321 del BGB e il § 112 del codice tedesco dell'insolvenza (InsO) restano impregiudicati.

3) Prezzi e condizioni di pagamento

3.1 L'elaborazione dei pagamenti per l'acquisto dei Crediti è interamente gestita da Paddle, che agisce a tal riguardo come merchant of record (vedi sezione 2.3). I metodi di pagamento offerti da Paddle sono comunicati al Cliente durante il processo d'ordine. Ulteriori informazioni su Paddle sono disponibili all'indirizzo https://www.paddle.com.

3.2 Salvo diversa indicazione nella descrizione del servizio, ai Crediti si applicano i seguenti prezzi netti, maggiorati dell'IVA di legge dovuta di volta in volta, che viene indicata e versata da Paddle nell'ambito della fatturazione:

Pacchetto di Crediti	Prezzo (netto, più IVA)
100 Crediti	19,00 €
500 Crediti	49,00 €
2.000 Crediti	144,00 €
10.000 Crediti	569,00 €

3.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi sopra indicati, nonché l'ambito e la composizione dei pacchetti di Crediti offerti, con effetto per il futuro. Ai Crediti già acquistati continuano ad applicarsi i prezzi concordati al momento del rispettivo acquisto.

3.4 Il pagamento del prezzo d'acquisto è dovuto al completamento del processo d'ordine con Paddle (pagamento anticipato). I Crediti vengono accreditati solo dopo che Paddle ha confermato al Venditore la ricezione del pagamento.

3.5 Eventuali ritardi di pagamento, storni (chargeback) o altre interruzioni nel processo di pagamento vengono gestiti tra il Cliente e Paddle in conformità alle condizioni di Paddle. Il Venditore ha il diritto di bloccare i Crediti già accreditati ma non ancora utilizzati, nella misura in cui il relativo pagamento non rimanga in via definitiva al Venditore, ad esempio in caso di storno andato a buon fine.

4) Fornitura del servizio / accredito dei crediti

4.1 Il servizio digitale viene fornito esclusivamente per via elettronica, accreditando i Crediti acquistati sull'account utente del Cliente all'interno della Piattaforma.

4.2 Il Venditore si adopera per accreditare i Crediti senza indebito ritardo dopo che Paddle ha confermato la ricezione del pagamento, generalmente entro pochi minuti. In caso di interruzioni tecniche, in particolare interruzioni imputabili a Paddle o ad altri terzi al di fuori del controllo del Venditore, tale termine può essere prorogato senza che ciò dia origine a pretese del Cliente nei confronti del Venditore.

4.3 Non è prevista una fornitura in quantità parziali; l'intera quantità di Crediti ordinati viene accreditata in un'unica operazione.

4.4 Il Venditore si adopera per gestire la Piattaforma con una disponibilità conforme agli standard usuali del settore, ma, salvo diverso accordo espresso, non garantisce una disponibilità ininterrotta. Gli interventi di manutenzione vengono effettuati, ove possibile, durante i periodi di minore utilizzo e annunciati con congruo anticipo.

5) Concessione dei diritti d'uso su contenuti digitali e crediti

5.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del servizio, il Venditore concede al Cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile e geograficamente illimitato di utilizzare i contenuti digitali forniti all'interno della Piattaforma, nonché i Crediti acquistati, per le proprie finalità aziendali, per la durata del rapporto contrattuale.

5.2 Non è consentito trasmettere dati di accesso, contenuti o Crediti a terzi al di fuori dell'azienda del Cliente, né creare copie per terzi, salvo espresso consenso del Venditore.

5.3 La concessione dei diritti relativi ai rispettivi Crediti diventa efficace solo una volta che il relativo pagamento è stato effettuato integralmente a Paddle e confermato al Venditore (vedi sezioni 2.4 e 4.1).

5.4 I Crediti acquistati sono validi a tempo indeterminato e non scadono finché esiste l'account utente del Cliente. La sezione 6.2 resta impregiudicata.

5.5 È esclusa la sostituzione o il rimborso in denaro dei Crediti già acquistati ma non ancora utilizzati, salvo che vi si oppongano pretese legali imperative.

5.6 I Crediti non sono trasferibili ad altri clienti o account utente, salvo che il Venditore consenta espressamente un trasferimento in un caso specifico.

6) Durata del contratto e recesso

6.1 Il contratto per la fornitura e l'utilizzo della Piattaforma (contratto utente) è concluso a tempo indeterminato. Può essere risolto da entrambe le parti in qualsiasi momento, senza preavviso, in forma testuale (ad es. via email).

6.2 Se il Cliente recede dal contratto utente o elimina il proprio account utente, i Crediti non ancora utilizzati a quel momento decadono, salvo diverso accordo tra le parti. Il Venditore richiamerà l'attenzione del Cliente su questo aspetto in modo appropriato prima di confermare il recesso.

6.3 Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Sussiste giusta causa quando, tenuto conto di tutte le circostanze del caso specifico e ponderando gli interessi di entrambe le parti, non si può ragionevolmente pretendere dalla parte recedente che prosegua il rapporto contrattuale fino alla data di scadenza concordata o fino allo scadere di un termine di preavviso. Per il Venditore, ciò si applica in particolare in caso di violazione da parte del Cliente delle restrizioni d'uso di cui alla sezione 5.

7) Forza maggiore

In caso di forza maggiore che incida sulla fornitura del servizio o sulla disponibilità della Piattaforma, il Venditore ha il diritto di posticipare la fornitura del servizio per la durata dell'impedimento, senza che ciò dia origine a pretese nei confronti del Venditore. Per forza maggiore si intendono tutti gli eventi imprevedibili per il Venditore, o che, pur essendo prevedibili, sfuggono al suo controllo e i cui effetti non possono essere evitati con sforzi ragionevoli da parte del Venditore; ciò include in particolare le interruzioni imputabili a Paddle o ad altri fornitori terzi incaricati dal Venditore. Eventuali pretese legali imperative del Cliente restano impregiudicate.

8) Responsabilità per vizi / garanzia

Se il servizio digitale fornito presenta un vizio, si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per vizi. Si applicano le seguenti deroghe:

8.1 Non sussistono pretese per vizi derivanti da interruzioni dovute a un uso improprio della Piattaforma, a hardware o software non fornito dal Venditore, a interventi del Cliente o di terzi sulla Piattaforma, o a influenze esterne non assunte dal contratto. Se il Cliente o un terzo effettua interventi impropri, non sussistono pretese per vizi relative a tali interventi o alle loro conseguenze, salvo che il Cliente dimostri che l'anomalia lamentata non è stata causata da tali interventi.

8.2 Il termine di prescrizione per le pretese relative a vizi è di un anno dall'accredito dei rispettivi Crediti o dalla fornitura del rispettivo servizio digitale.

8.3 Le limitazioni di responsabilità e i termini di prescrizione abbreviati di cui sopra non si applicano alle pretese di risarcimento danni o rimborso spese del Cliente, nei casi in cui il Venditore abbia dolosamente occultato il vizio, né al diritto di regresso ai sensi del § 445a del BGB.

8.4 In caso di esecuzione successiva, il Venditore ha il diritto di scegliere tra l'eliminazione del vizio e la fornitura di una sostituzione.

8.5 Se viene fornita una sostituzione nell'ambito della responsabilità per vizi, il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere.

8.6 Se il Cliente è un commerciante ai sensi del § 1 del Codice di commercio tedesco (HGB), deve esaminare il servizio fornito senza indebito ritardo e segnalare eventuali vizi senza indebito ritardo. Se il Cliente omette tale comunicazione, il servizio si considera accettato, salvo che si tratti di un vizio non rilevabile durante l'esame.

9) Responsabilità

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, incluse quelle extracontrattuali, relative a risarcimento danni e rimborso spese, come segue:

9.1 Il Venditore risponde senza limitazioni, a qualsiasi titolo giuridico, in caso di dolo o colpa grave, in caso di lesione intenzionale o colposa della vita, del corpo o della salute, sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa disposizione al riguardo, e sulla base della responsabilità legale imperativa.

9.2 Se il Venditore viola per colpa un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico per questo tipo di contratto, salvo responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Sono considerati obblighi contrattuali essenziali gli obblighi che il contratto impone al Venditore, per suo contenuto, al fine di raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile l'esecuzione corretta del contratto stesso, e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento.

9.3 Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa. Ciò si applica in particolare ai danni derivanti da un'interruzione di servizi di terzi (inclusa Paddle) di cui il Venditore non è responsabile.

9.4 Le disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche in relazione alla responsabilità del Venditore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

10) Prescrizione

Le pretese del Cliente nei confronti del Venditore, ad eccezione di quelle disciplinate dalla sezione 8 (Responsabilità per vizi / garanzia), si prescrivono in un anno dalla conoscenza dei fatti che danno origine alla pretesa, ma comunque non oltre cinque anni dall'esecuzione del servizio, salvo responsabilità illimitata ai sensi della sezione 9.1.

11) Diritto di ritenzione, cessione

11.1 Sono esclusi i diritti di ritenzione e di rifiuto dell'esecuzione del Cliente, salvo che il Venditore non contesti le controrichieste sottostanti o che queste siano state accertate con sentenza definitiva.

11.2 È esclusa una cessione da parte del Cliente di pretese derivanti dal contratto concluso con il Cliente, in particolare una cessione di eventuali pretese per vizi.

12) Legge applicabile, foro competente

12.1 A tutti i rapporti giuridici tra il Cliente e il Venditore si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni.

12.2 Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore a Zeuthen. Se la sede del Cliente si trova al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del Venditore è il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, a condizione che il contratto o le pretese da esso derivanti possano essere ricondotte all'attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi summenzionati, il Venditore ha comunque anche il diritto di agire dinanzi al tribunale competente per la sede del Cliente.

12.3 Le disposizioni di cui sopra in materia di legge applicabile e foro competente riguardano esclusivamente il rapporto contrattuale tra il Cliente e il Venditore relativo alla fornitura e all'utilizzo della Piattaforma. Al contratto di acquisto dei Crediti con Paddle in qualità di merchant of record si applicano le condizioni fornite separatamente da Paddle e la legge ivi specificata.