Avviso di garanzia legale vs. GARAN-Label – la differenza spiegata in modo semplice
I termini "avviso di garanzia legale" ed "etichetta di garanzia" (o "GARAN-Label") sono spesso usati in modo intercambiabile, ma si riferiscono a due obblighi legali distinti con requisiti diversi. Questa pagina spiega la differenza in pochi minuti e ti aiuta a capire di quale label hai effettivamente bisogno.
Confronto rapido
| Avviso di garanzia legale | Label di garanzia (GARAN-Label) | |
|---|---|---|
| Esempio |  |  |
| Obbligatorio per | Tutti i venditori B2C | Solo con una garanzia volontaria del produttore >2 anni |
| Contenuto | Responsabilità legale per i difetti | Marchio, modello, durata della garanzia |
| Personalizzabile? | No, identico per tutti | Sì, individuale per prodotto |
| Costo | Gratuito (statico) | Per label generato (GARAN-Label.com) |
| Base legale | Direttiva (UE) 2019/771, regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 | Stesso regolamento, allegato II |
Cos'è l'avviso di garanzia legale?
L'avviso di garanzia legale è la mention obbligatoria sulla responsabilità di due anni per i difetti prevista dalla direttiva (UE) 2019/771. Si applica a ogni venditore B2C di beni fisici nell'UE, indipendentemente dal fatto che venga offerta o meno un'ulteriore garanzia del produttore. Il suo contenuto è identico per ogni venditore ed è disponibile come modello ufficiale nelle 24 lingue ufficiali dell'UE.
Cos'è il label di garanzia (GARAN-Label)?
Il label di garanzia, chiamato anche GARAN-Label, si applica solo se pubblicizzi una garanzia volontaria e gratuita del produttore superiore a due anni. A differenza dell'avviso di garanzia legale, è individuale: contiene il marchio, il modello e la durata di garanzia specifica del tuo prodotto, e deve essere generato separatamente per ogni prodotto.
Ho bisogno di entrambi?
- Vendi beni fisici a consumatori nell'UE? Allora hai sempre bisogno dell'avviso di garanzia legale, indipendentemente da qualsiasi garanzia del produttore.
- Pubblicizzi anche una garanzia del produttore superiore a due anni che copre gratuitamente l'intero bene? Allora hai bisogno in aggiunta del label di garanzia (GARAN-Label) per quel prodotto.
- La tua garanzia del produttore è di due anni o meno, oppure non ne offri affatto una? Allora basta il solo avviso di garanzia legale.
Cosa succede se li confondo o li uso in modo scorretto?
Un label mancante, errato o incompleto costituisce una violazione del diritto della concorrenza e può comportare diffide da parte di concorrenti o associazioni di tutela dei consumatori. Ciò si applica anche se pubblicizzi una garanzia del produttore senza fornire il label di garanzia richiesto e le relative condizioni di garanzia.
Di quale label hai bisogno?
Domande frequenti
Devo usare sia l'avviso di garanzia legale che il label di garanzia?
L'avviso di garanzia legale è obbligatorio per ogni venditore B2C. Il label di garanzia si aggiunge solo se pubblicizzi una garanzia volontaria del produttore superiore a 2 anni.
Una garanzia è la stessa cosa di una garanzia legale?
No. Una garanzia legale è la responsabilità legale per i difetti che ogni venditore deve rispettare indipendentemente dall'intenzione. Una garanzia è una promessa volontaria del produttore o del venditore che va oltre la garanzia legale.
Posso personalizzare l'avviso di garanzia legale se lo desidero?
No, deve essere usato senza modifiche nel layout ufficiale dell'UE.
Da quando si applica questo obbligo?
In tutta l'UE, in modo uniforme, dal 27 settembre 2026.